Cameroun- Métiers de call centers : une convention collective ratifiée en vue de la promotion d’un environnement professionnel sain
Cameroun- Métiers de call centers : une convention collective ratifiée en vue de la promotion d’un environnement professionnel sain
Le ministre du Travail et de la sécurité sociale, Grégoire Owona a pris part ce 17 décembre 2024 a la salle de conférence de son département ministériel, la cérémonie de signature de la convention collective d’entreprise d’Intelcia Cameroun SA.
La signature de cette convention vient ainsi marquée la fin de longs mois de négociations entre le groupe travailleurs et celui employeurs. « Cette convention constitue non seulement une avancée significative pour notre entreprise, mais aussi elle est aussi une première au Cameroun et dans toute l’Afrique subsaharienne pour les métiers des centres d’appels. Elle témoigne de notre engagement commun a améliorer les conditions de travail et à promouvoir un environnement professionnel sain et épanouissant pour tous nos collaborateurs. Je voudrais remercier toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction de ce document, que ce soit au sein d’Intelcia, du Syntic, ou du ministère. Chacun d’entre vous a joué un rôle clé dans ce projet. Votre expertise, votre patience et votre détermination sont à l’origine de ce succès. », Indique Kotto Jean Yves, chairman Région de la société Intelcia Cameroun S.A
En clair, cette convention permettra de définir un régime d’indemnisation des accidents de travail ou des maladies professionnelles soit : moins d’un an (2 mois du salaire brut), 3 a 5 ans (4 mois du salaire brut), 5 a 10 ans ( 5 mois du salaire brut) et plus de 10 ans ( 6 mois de salaire brut). Ou encore, le versement aux ayants droits du travailleur décédé, en plus de son salaire de présence et de ses allocations de congés, d’un capital décès dans les conditions déterminées dans le contrat d’assurance décès invalidité en vigueur dans l’entreprise.
La grille salariale négociée et adoptée à l’unanimité par les membres de la commission résulte de la grille salariale de la Convention collective nationale des télécommunications et activités connexes au Cameroun appliqué par l’entreprise Intelcia Cameroun SA majoré des pourcentages suivants : 7% pour les catégories I à VI ; 6% pour les catégories VII a IX et 3,67% pour les catégories X a XII., « L’objectif principal était de revaloriser la rémunération des travailleurs, de redéfinir les conditions de travail en termes d’harmonisation des congés, de planning de travail pour ceux dans le besoin notamment les nouvelles mamans, les étudiants et des avantages sociaux pour permettre à tout un chacun de mieux jouir de sa rémunération. Nous nous réjouissons d’avoir pu initier un projet, et dans les années à venir, nous pourrions émettre des idées pour améliorer les conditions de travail des employés d’Intelcia. » Confie Mbappi Flora du Syntic.
Myriane DJAMEN
