Cameroun – Performance financière de la Camwater : Des outils modernes annoncés pour améliorer les recettes

Cameroun – Performance financière de la Camwater : Des outils modernes annoncés pour améliorer les recettes

C’est au cours d’un important atelier sur la situation commerciale et les recettes de l’entreprise, le dernier, dans la ville de Douala que le Directeur Général de la Cameroon Water Utilities Corporations ( Camwater ) le Dr. Blaise MOUSSA, révélait ces informations d’une importance capitale pour la croissance économique de la structure qu’il dirige.

Entre 2022 et 2025, la capacité de production d’eau est passée de 858 190 à 1 179 858 mètres cubes par jour (m3/j). Soit quasiment le double de la production. Le réseau de distribution a également été étendu, passant de 7 837 km à 8 127,495 km. Des avancées considérables pour faciliter l’accès à l’eau potable dans le pays. De plus, en terme d’innovation, la Camwater a engagé dans un premier temps, un numéro vert dans le but de rapprocher encore plus ses abonnés. Sur toutes les plateformes numériques la structure est présente. Récemment, en plus du lancement d’une campagne de branchement de 200 000 compteurs sur l’étendue du territoire, des camions citernes ont été acquis pour renforcer la flotte du matériel roulant pour le ravitaillement de l’eau dans les régions.

Seulement, le défis commercial est devenu la principale épine qu’il faut éradiquer. Il s’agit d’effectuer le recouvrement de la dette client qui s’élève à plusieurs milliards de Francs CFA, procéder à l’éradication de la fraude sur le terrain qui implique le plus souvent des agents de l’entreprise, de professionnaliser la gestion commerciale, et mettre un accent sur l’exécution rapide des branchements et la prise en charge des abonnés.

Dans son discours préliminaire, le Dr Blaise MOUSSA a souligné l’importance d’une « politique commerciale offensive et soucieuse de la qualité du service aux populations ». Raison pour laquelle, des actions concrètes ont été annoncées à l’issue de l’atelier. Notamment, une étude diagnostique à réaliser en vue d’élaborer une nouvelle stratégie commerciale et marketing, définir des procédures et des outils modernes pour améliorer la performance financière de l’entreprise.

Parmi ces outils modernes, le lancement imminent d’une plateforme de paiement dédiée et d’une application de gestion commerciale intégrée est en cours de téléchargement. Ces outils numériques devraient permettre de mieux maîtriser les opérations, d’offrir un service plus efficace aux abonnés et de lutter plus efficacement contre la fraude.

Étaient présents à cet atelier, les principaux responsables de la structure ainsi que les représentants syndicaux du secteur de l’eau au Cameroun.